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Forum : Modérateurs

Sujet : « [V1] Avis/Guide de Modération. »

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  • PsYs Voir le profil de PsYs
  • Posté le 15 mai 2012 à 03:36:41
  •                           Bonsoir/Bonjour à toute l'équipe des Forums, du site.
                              Bonsoir/Bonjour à toutes et à tous.


    Vous connaissez peut-être ceci : http://www.jeuxvideo.com/forums/1-103-8768860-1-0-1-0-0.htm
    Un vieux sujet qui, je ne vous le cache pas, m'a aussi inspiré, j'ai apprécié parcourir ce Forum et d'autres.



         [*] Pourquoi cette idée de sujet?

    Il serait intéressant de donner une certaine existence, non, mieux de redorer un peu le 103 en lui donnant un aspect plus communautaire, plus axé sur l'entraide.
    Je ne dis pas, bien évidemment, que l'entraide n'existe pas, non non, je partage juste le plaisir d'apporter cet esprit de manière plus visible. J'espère que vous suivez là où je veux en venir... Continuons je vous prie.

         [*] Pourquoi ce sujet concrètement?

    Nous savons, du plus profond de nos coeurs, qu'il y aura souvent des départs, qu'il y aura souvent des arrivés au sein de la Modération et ce peu importe le Forum.
    Toujours de nouveaux Jeux donc de nouveaux Forums DONC de nouveaux/nouvelles Modérateurs/Modératrices. [Ceci n'est qu'à titre d'exemple]
    ALORS pouvoir partager son EXPERIENCE, partager son SAVOIR, son AVIS, sa façon de FAIRE afin que tout ceci soit gravé sur ce sujet et ce, à jamais.

    Cela permettra à ceux qui viendront, dans les jours, les mois, les années, de pouvoir retrouver trace de ce qui a été fait et même de pouvoir s'en inspirer au besoin ! Qui sait? Il est certain que cela ne restera qu'une sorte de Guide, qualifiez-le même de « Livre D'or » si vous le désirez !
    Une trace, une simple trace dans la longue histoire qu'est ce site...

          [*] Venons-en au but principal...

    Ce que je vais vous demander ici, bien sûr sans obligation, c'est de donner, par écriture, votre façon de Modérer. Qu'est-ce que Modérer? Bien, comment agissez-vous? Si vous préférez la diplomatie, si vous avertissez avant de kick sauf dans des cas extrêmes, si vous utilisez la messagerie pour les avertissements, si vous êtes plus souple la nuit en rapport à certains sujets, etc.
    Mais il y a, comme vous devez le deviner, bien des choses à prendre en compte... Le Forum Modéré, la tranche horaire, etc.

      CTRL + F : Pour Rechercher un mot, une phrase, en priorité. N'hésitez pas à utiliser cet outil !


                     :globe: Comment faire votre présentation :globe:

    Annoncez votre PSEUDO.

    Vous devez, ensuite, annoncer votre Forum [TYPE/SOUS-TYPE], voici les types :

    :d) |*|Forum Blabla :
       Sous-type : -15ans, 15-18ans, 18-25-ans, 25-35ans, Plus de 35ans.

    :d) |*|Jeuxvideo.com en Dix Forums :
       Sous-type : Suggestions, Réclamations, Communauté, Gaming Live & Chroniques, Boîte à idées, Contribuer à jeuxvideo.com, Forum de ForumJV.com, Blogs de jeuxvideo.com, Sondages.

    :d) |*|L'univers du Jeu Vidéo :
       Sous-type : Général jeux vidéo, Matériel Informatique, Petites Annonces, Plateforme de téléchargement PC, Jeu en réseau, Héros de jeux vidéo, E-Sport, STR (Stratégie Temps Réel), RPG (Role Playing Game), Simulation, FPS (First Person Shooter), Jeux de courses, Jeux de combat, Jeux d'aventure, Jeux de sports.

    :d) |*|Micro-ordinateurs :
       Sous-type : PC, MAC, LINUX.

    :d) |*|Consoles d'aujourd'hui :
       Sous-type : [Bon là je ne mets rien sachant que ça peut changer chaque année mais vous saurez vous reconnaître ici]
    Il y a aussi le Forum Guerre des Consoles en ce TYPE.

    :d) |*|Un autre regard :
       Sous-type : Création de jeux, Business du jeu vidéo, Jeux vidéo et handicap, Tests de jeux vidéo, Jeux du web, Magazines de jeux vidéo, Belgique, Freeware / Shareware, Musiques de jeux vidéo, Suisse, Clans, Québec, Japon.

    :d) |*|Forums Passions : Y a pas que les jeux vidéo dans la vie !
       Sous-type : Sport, Techno, Info et réflexion, Arts et Culture, Loisirs. [Je n'ai pas précisé le Forum encore en-dessous du sous-type mais LIBRE A VOUS DE LE FAIRE, MERCI]


    Avant de poursuivre, je sais qu'on peut penser que les avis, du Forum Réclamations par exemple, sont inutiles mais ce n'est pas le cas, il y aura des « successeurs » et votre façon de faire peut toujours être intéressante.

    MAINTENANT, annoncez votre personnalité, votre façon d'agir, si vous êtes plutôt distant par exemple ou plutôt proche des Forumeurs [Même si le fait de Modérer X ou Y Forum peut jouer, précisez le maximum d'informations !]...
    Si vous préférez utiliser les avertissements en privée, les avertissement directs, si vous êtes plus tolérant la nuit ou non? Si vous préférez MODERER de NUIT ou DE JOUR pour X raison(s).
    Ce que vous pensez de votre communauté actuelle?
    Libre à votre imagination d'agir sur ces points et libre à vous de donner le maximum d'informations, ce sera toujours un plus comme je le disais.

    Copiez ceux qui ont déjà répondu dans le pire des cas et, dans le meilleur des cas, ajoutez des informations ! Ce sujet peut même donner lieu à un débat.

    POUR VOUS Y RETROUVER, n'hésitez pas à utiliser CTRL + F pour la recherche d'un FORUM en particulier.
    Ou la recherche par message, dans le pire des cas.

    Je vous remercie, d'avance, de votre participation.
    Bonne soirée, bonne nuit ou bonne journée à vous.
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  • PsYs Voir le profil de PsYs
  • Posté le 15 mai 2012 à 03:48:11
  • Voici pour le second message :
    Ceux/Celles qui modèrent les Forums de jeux aussi, je ne vous ai oublié, j'ai pris en compte qu'il y avait de nombreux jeux donc un second message :

    :d) |*|Forums de Jeux : Précisez le Forum du jeu que vous modérez.

    Ps : Si je demande d'annoncer votre pseudo c'est pour la recherche par message principalement, merci de votre compréhension donc.
    Postez dès que vous aurez une occasion, si vous le souhaitez ! Je vous remercie.
    Bonne journée/soirée/nuit !
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  • Gnap_Gnap Voir le profil de Gnap_Gnap
  • Posté le 15 mai 2012 à 19:41:42
  • Sujet très intéressant, je ne manquerai pas d'y jeter un œil à l'occasion. :)
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  • Vortex646 Voir le profil de Vortex646
  • Posté le 15 mai 2012 à 19:47:48
  • Je dirai ma façon de faire la prochaine fois que j'aurai accès au 103 :noel:
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  • BrasiL Voir le profil de BrasiL
  • Posté le 15 mai 2012 à 23:23:46
  • Pseudo :d) BrasiL.

    Type de forum :d) |*|Forums Passions [Forum Football]

    Style de modération :d) Avant toute chose, je précise que je suis modérateur du FF depuis seulement quelques jours (26 avril). Lorsque les modérateurs en poste m'ont proposé de travailler avec eux, j'ai bien précisé que je ne changerais pas et que je resterais le même. Pour certains, ce n'est pas sérieux. Pour d'autres, c'est mieux. De toute façon, peu importe la manière d'aborder la modération, il y aura toujours des mécontents.

    Je suis donc un forumeur très actif, sympathique, qui rigole avec tout le monde, et je me considère avant tout comme un forumeur plutôt qu'un modérateur. Dans un sens, ça porte ses fruits. Je reçois régulièrement des MP ou des messages sur le topic de modération pour me féliciter, dire que je suis un bon modérateur, ou encore qu'il faut que je reste comme je suis et que je ne dois pas prendre la grosse tête. :o))

    Je suis donc très proche des forumeurs, et dieu sait que c'est compliqué sur le forum football où la provocation et la tension ambiante sont constamment présentes. Mais je préfère être comme ça, ça rend notre "boulot" moins pénible et permet de rester au coeur du forum et de mieux comprendre comment EUX abordent les choses.

    Ainsi, je reste indulgent suivant le contexte, suivant le moment, suivant les messages.. Je tourne beaucoup à "l'appréciation du moment" bien que je fasse clairement respecter les règles. J'essaye de calmer les situations avant que ça ne dégénère, mais je laisse une certaine liberté. Je préfère faire de la prévention et avertir les forumeurs avant de passer tout de suite à la sanction. Quelques fois ça porte ses fruits, d'autres fois c'est impossible.

    Par contre, je reste pas tout le temps aussi calme, cool et serein. Les soirs très actifs où tout le monde se crache dessus, c'est très compliqué et on ne réfléchit pas, on kick quasiment chaque message hors-charte, on a pas le temps de réfléchir. Je préfère modérer le jour, c'est plus calme et plus agréable. Les soirs de match sont juste affreux, je ne vous explique même pas en ce moment avec la fin de la saison.. Cependant, la nuit en elle-même est très calme et on retrouve les habitués, on est donc plus "entre nous" et on rigole en étant plus complaisant et indulgent sur chaque message.

    Actuellement, la communauté du FF est sur le déclin. Avec l'arrivée des investisseurs qataris au PSG, la gueguerre des supporters lyonnais et parisiens, les anti-barcelonais et les anti-espagne, et tout ce qu'il s'en suit.. C'est vraiment difficile à gérer, on fait tout pour redresser le forum, et ça en prend le bon chemin, mais il faut du temps avant de voir les premiers résultats concluants. Une communauté plutôt provocatrice donc, mais qui sait être vraiment sympathique si l'on omet ces problèmes là. :-p

    Voilà pour ma participation.

    Bonne soirée :-p
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  • Kratos838 Voir le profil de Kratos838
  • Posté le 16 mai 2012 à 00:32:45
  • Pseudo :d) Kratos838

    Type de forum :d) |*|Mass Effect 3

    Style de modération :d) Ni trop laxiste, ni trop sévère, j'ai un peu de mal à me situer. Les nouveaux arrivants sur le forum disent que je suis sévère, et les "anciens" du forum ME2 disent que je suis très laxiste, donc je me dis que je dois être dans un juste milieu entre les deux. Une idée qui c'est confirmé quand d'autres qui sont sur le forum depuis ni trop longtemps, ni trop récemment, disaient que je faisais un boulot impeccable, via MP (et franchement, recevoir des louanges ainsi, ça fait très plaisir :rouge: :o)) ).

    Sinon, ma méthode consisterais à "la qualité plutôt qu'à la quantité", avec l'aide de la communauté, on a fait beaucoup de topics dit "officiel" afin que tout le monde s'y retrouve, et ne soit pas noyé sous les amas de questions récurrentes (l'une des plus posés étaient "est-ce qu'on doit faire le 1 et le 2 avant le 3 ?"... facilement 3 topics identiques par pages, sans la peine de faire la moindre recherche). Et avec ces nombreux topics, j'ai fais un recensement qui marche très bien depuis: http://www.jeuxvideo.com/forums/1-20237-258436-1-0-1-0-officiel-index-du-forum-v1-5.htm#message_258436 (topic que j'ai fais en ayant pour inspiration celui-ci: http://www.jeuxvideo.com/forums/1-21489-101088-1-0-1-0-l-index-du-forum.htm comme quoi, s'inspirer d'autres forums peut être utile). Topic très utile notamment car depuis la création de ce topic, les doublons des topics "importants" ont quasiment disparus. Sinon, pour l'avertissement du kick dans l'index, ça dépend vraiment, certains créent leurs topics, et disent tout de suite que le topic recensé ne répond pas à ses questions/attentes, et je lui donne le feu vert par conséquent pour en ouvrir un autre.

    Aussi donc, je m'inspire beaucoup des autres modérateurs que je croise dans les forums où je vais, cela m'aide des fois pour savoir comment réagir dans des situations.

    Pour le flood, je passe pas par 4 chemins, c'est suppression, kick et DDB. Pour les pubs (hors-charte), idem.
    Pour les messages que je PENSE hors-charte, c'est soit un kick, soit une demande à la personne qui l'a écrite des explications. Mais si je suis sûr, c'est un kick + une demande de ban. Sinon, souvent, il m'est arrivé de recevoir des MPs de personnes s'expliquant avec moi, disant que mon lock était sévère, ou mon kick était sévère, et dans ce cas, je me remet en question, et je peux, si les arguments sont juste, revenir sur ma décision (d'ailleurs, encore une preuve: http://www.jeuxvideo.com/forums/1-20237-202008-3-0-1-0-vote-destitution-kratos.htm#message_202718 je cite: "Alors un modo qui fait son boulot jusqu'au bout, qui reste à l'écoute des foromeurs même lorsqu'ils se plaignent de l'une de ses décisions, et avec qui tu peux discuter (tout ça rapidement de surcroît), et qui veut même bien délocker un topic alors qu'il l'a fait 5 minutes avant juste parce que tu as réussi à lui expliquer ton point de vue, et qui donc de par ce fait montre qu'il est capable d'agir vite et aussi et surtout de revenir sur certaines de ses décisions.", ça m'avait fait encore une fois très plaisir (oui, j'ai un petit coeur :rouge: ).

    Aussi, certains des forumeurs dont je connais depuis un bon bout de temps ont insisté pour que je demande une co-modération, car j'en faisais trop, et que je devais respirer en léguant un peu de travail (faire du 11h-3h, je commençais à ressentir les effets en effet), et depuis, ça va impeccable, mon coéquipier et moi sommes sur la même longueur d'onde sur le style de modération à adopter, au cas ou si on est pas sûr, on demande conseil à l'autre.

    Mon point de vue sur la communauté sinon... je pense que beaucoup doivent être au courant de la polémique entourant la fin de Mass Effect 3 et même du jeu en général, avec les fans pas contents et déçus. J'ai mon opinion là-dessus, je l'ai toujours gardé pour moi, car je pense que c'est mon devoir d'être neutre, et j'ai donc laissé parler tout le monde (d'ailleurs: http://www.jeuxvideo.com/forums/1-20237-149921-1-0-1-0-spoiler-decu-de-la-fin.htm est un topic où les mécontents peuvent parler de leurs ressentis avec les autres, du moment que ça reste bien entendu, dans le calme et le respect).

    Voilà, je pense avoir tout dis. Je regrette aucunement la décision de m'être présenté et d'avoir pris le rôle de modérateur, qui m'a permis en plus de ça, de faire des connaissances dans d'autres forums (coucou -sylvaiin- si tu me lis :cute: ), et aussi d'être plus posé, et d'avoir un avis objectif sur des sujets diverses et quelconques :) .

    PS: Désolé des possibles fautes d'orthographes :pf: .
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  • Y3Ti Voir le profil de Y3Ti
  • Posté le 16 mai 2012 à 10:14:43
  • Pseudo :d) Y3Ti (droit d'ecrire yeti pour simplifier :cool: )

    type de forum :d) |*|Micro-ordinateurs [Materiel Informatique] (que tu as pas liste du reste mais bon je pense que c'est dans cette categorie :sournois: )

    Style de modération :d) Globalement, je suis direct. Je suis modérateur de matos info depuis presque 3 mois maintenant, mes prédécesseurs ont reussis a faire en sorte que le forum soit globablement parfaitement propre et je tache de continuer dans cette voix. Tout ce qui est flood/talc/troll (et dieu sait que dans le monde du materiel informatique il y en a des trolls :ange: ) je ne traite pas par 4 chemins, en gros le monsieur kick instantanément :o)) voir ddb selon la gravite.

    Si la personne coupable d'un talc ou troll est un habitue du forum, je lui laisse en general une deuxieme chance en lui envoyant avertissement relativement sale en mp :o)) (ça marche pas mal ça les messages passent bien comme ça ^^ )

    On a également avec mes collegues fait le choix d'être etremement sctrict sur tout ce qui concerne la rédaction des topics, particulierement la politesse. Ces règles relevant de l'élémentaires civilité, elle sont acceptées par tous, mais également appreciées car cela permet de conserver une bonne ambiance sur le forum. Les gens ne respectant délibérement pas ces regles (pourtant simples) sont sanctiones.

    Je tache d'être relativement proche des forumeurs, je répond a tout mes mp, et je suis disponible en cas de besoin, même si je ne peux pas toujours réagir dans le seconde.


    Une certaine tolérance a lieu sur le topic blabla lieu de détente pour les habitues et ou globablement tout le monde se connait, dans les limites du raisonnable bien sur :o))

    Je tache également de rester malgrès mes fonctions de modérateur un membre actif du forum :p)

    Je ne suis du reste pas braque, j'accepte de discuter, et quand il m'arrive de me tromper je le reconnait, a condition que cela me soit dit de maniere correcte et polie. (en gros les insultes en mp j'aime pas trop mais je pense que je suis pas le seul :o)) )

    Voila pour ma part je pense que j'ai fait le tour :p)
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  • michalisation Voir le profil de michalisation
  • Posté le 17 mai 2012 à 12:18:56
  • Pseudo :d) michalisation (micha pour les intimes et les flemmards)

    type de forum :d) |*|Micro-ordinateurs : PC

    Style de modération :d)
    Je n'hésite pas à supprimer les topics/messages pour les raisons suivantes : pornographie, piratage, topics hors-sujets, messages sur topics hors-sujets (généralement c'est juste un kick), flood, uppage de topics, insultes, etc.
    Quant aux topics de demandes de jeux, publicités, je lock le topic en demandant à l'auteur de poster sur les forums/topics concernés
    Le reste du temps, je préfère discuter et négocier avec les râleurs plutôt que de fermer la discussion. En général, on trouve toujours un terrain d'entente.
    J'essaie de me mêler au plus près de la communauté PC, même si comme l'a dit Nostar, il y a une sorte de renouvellement des personnes de manière cyclique. Il y a bien sûr quelques membres qui sont restés depuis quelques années, mais malheureusement ils se chipotent souvent entre eux, je dois donc les calmer :rouge:
    Je visite aussi régulièrement le forum -15 et 15-18 pour essayer de prévoir des vagues de ups intempestifs

    Participation :d) Le soir et les jours feriés, le reste du temps je suis en stage, je n'ai donc pas les moyens de modérer le forum PC.
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  • PsYs Voir le profil de PsYs
  • Posté le 26 mai 2012 à 07:07:30
  • Merci Gnap, merci à vous pour votre participation.
    Faudrait que je le fasse aussi et que je développe sur vos messages, dès que possible. Hé hé !
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  • Vallion Voir le profil de Vallion
  • Posté le 26 mai 2012 à 09:47:08
  • Pseudo : Vallion

    Type de Forum : |*|Un autre regard [Jeux vidéo et handicap]

    Style de Modération : la Communauté de Jeux Video et Handicap (en abrégé JVH) est très particulière et sans doute unique sur ce site. Les habitués sont des gens très disciplinés, respectueux des règles, courtois de sorte qu'une modération "minimaliste" s'impose, surtout si on veut garder un débat ouvert sur un sujet aussi délicat que le handicap.

    Je garde un contact aussi "proche" que possible des forumeurs, et je n'ai jamais eu l'occasion jusqu'à présent de sévir (que ce soit un kick, un ban ou autre) à l'égard d'un véritable membre de la communauté JVH. Il n'en va pas de même bien entendu pour des petits plaisantins venant de l'extérieur et qui croient pouvoir faire de l'humour sur ce sujet. Là, je suis sans pitié et j'agis sans préavis : pas d'avertissement préalable, j'évite autant que possible les échanges en MP (même si je réponds si on m'interpelle, c'est encore arrivé tout récemment). Je modère plutôt de jour (c'est un forum peu fréquenté et forcément, la nuit, encore moins que le jour).

    En bref : ouvert à tout débat (même les plus rudes) sur le sujet du handicap mais totalement intransigeant vis à vis des "moqueurs" ou des gens qui manquent de respect à notre communauté.

    Participation : Je passe régulièrement vérifier si tout se passe bien (en principe tous les jours), je participe également et régulièrement sur les sujets (suivant les cas avec mon pseudo de modération ou avec un secondaire).
  • Lien permanent
  • -Sylvaiin- Voir le profil de -Sylvaiin-
  • Posté le 27 mai 2012 à 14:52:47
  • Pseudo :d) -Sylvaiin-

    Type de forum :d) |*|Kingdoms of Amalur : Reckoning

    Style de modération :d) Mon objectif dans ma modération est qu'elle soit la plus démocratique possible tout en étant efficace.
    Dit comme ça on peut penser à un style peace & love, mais non. J'essaie depuis ma nomination en Février 2012 d'installer une modération qui puisse à la fois faire plaisir à tous les nouveaux en leur ouvrant le plus de portes possibles tout en satisfaisant les anciens en sanctionnant comme il le faut les flooders, spoilers.

    Cela signifie que si je veux installer une nouvelle mesure qui peut ne pas plaire à tout le monde tel que http://www.jeuxvideo.com/forums/1-23681-39537-1-0-1-0-referendum-formule-de-politesse.htm .Si la majorité est pour la nouvelle mesure, je l'adopte. Si la majorité est contre ou s'il y a égalité, on n'instaure pas la règle et soit on l'oublie soit comme dans l'exemple si dessus j'aurai lancé juste une indication aux auteurs de topics. Et tout le monde peut voter, si j'ai un doute si une personne fait double vote je pourrai demander une comparaison d'IP.

    Je pense que ce genre de modération créer une très bonne ambiance sur le forum, tout en le gardant bien propre. Je pense aussi que la modération démocratique peut être utilisée sur les forums moyennement actifs (1-2 page(s) par jour, assez peu actifs (une demi page par jour ou un tier) ou encore actifs (entre 3 et 6 pages par jour). Sur les forums très peu actifs, je pense que cela ne marchera pas, et sur les gros (tels les blablas) ce serait inenvisageable.

    Concernant le flood, j'estime qu'il est toujours volontaire, je sanctionne donc par delect et kick. Le troll, ça dépend comme il est, soit je lance un avertissement, ou je supprime, ou je kick où les trois en trois étapes. Enfin le spoil, j'erraz tout le temps, car pour moi c'est ce qu'il y a de pire.

    J'essaie d'être le plus proche possible des forumeurs, de façon à créer une communauté solide, tout en faisant en sorte que les nouveaux puissent s'intégrer facilement. Connaissant la personnalité des membres réguliers du forum, cela me permet de pouvoir mieux modérer. Je pense qu'un modérateur qui est distant par-rapport aux forumeurs ne peut modérer comme il faut.
    Bien entendu quand il y a des problèmes entre un forumeur que je ne connais et un membre de la communauté mais que celui-ci est en tord, je ne fais pas de favoritisme. Mais j'essaie le plus possible de me mettre en arbitre et de satisfaire les deux partis.

    Les problèmes avec la modération se font par MP. Des personnes mécontentes d'un lock ou d'un kick me le signale, je demande à ce qu'elle me présente quelques arguments (je demande pas une thèse, une ligne peut suffire) et après le problème se règle naturellement. Si j'ai un doute, je demande à d'autres personnes, soit de la communauté, soit plus souvent à d'autres modérateurs.

    Quand est-ce que je modère ? Je modère le jour, quasiment jamais la nuit, étant un matinal. Comme le prouve les stats ( http://jvstats.forum-stats.org/stats/1/22715/index.html ) je n'ai quasiment aucun posts après minuit. Par-contre je suis disponible de 07 heures jusqu'à 23h30. Et j'applique la même modération de jour comme de nuit, pourquoi changer ?

    Comme mots de fin, je voudrai dire tout ce que m'a apporté la modération.
    Déjà cela m'a permis de rencontrer de nouvelles personnes très gentilles (Kratos838 :coeur: , NuageDeNeige :coeur: , Drake51, Conjonction et bien d'autres), de mieux en connaitre certaines (Annihilus :coeur: ) et d'en retrouver d'autres (Tira-Master :coeur: ).
    Enfin la modération m'a permis de mieux savoir rédiger, cela est très utile sur internet comme dans la vie par exemple dans les rédactions, d'être plus objectif, de mieux savoir résoudre les différents etc. Vraiment quelque chose qu'il est bien de connaître, ou d'avoir connu. :)



    En espérant avoir bien tout marqué, rien oublié.
    Bonne journée. :)
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Sujet : « [V1] Avis/Guide de Modération. »

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